Kebijakan Privasi

Kami mungkin mengumpulkan dan menyimpan data pribadi individu/entitas yang meliputi tetapi tidak terbatas pada:

● pelanggan;
● lamaran pekerjaan dan karyawan;
● pemilik saham;
● penyedia layanan; dan
● orang lain yang mungkin berhubungan dengan kami.

Contoh data pribadi tersebut meliputi biodata, detail kontak, informasi rekening dan preferensi Anda, pertanyaan, permintaan, dan umpan balik.

Cara kami mengumpulkan data pribadi Anda meliputi (tetapi tidak terbatas pada) mengumpulkannya langsung atau tidak langsung dari Anda atau perwakilan resmi Anda saat:

●  Anda mendaftar peringatan atau buletin;
●  Anda mengunjungi situs web kami, apartemen contoh, dll;
●  Anda membeli atau menyewa properti dari kami;
●  Anda melakukan reservasi atau menginap di properti yang kami miliki atau operasikan;
●  Anda bersantap di outlet makanan dan minuman kami;
●  Anda melamar pekerjaan kepada kami;
●  Anda berpartisipasi dalam acara pemasaran atau promosi kami;
●  Anda menggunakan produk atau layanan kami;
●  Anda menghubungi kami terkait pertanyaan, permintaan, atau umpan balik;
●  kami melakukan atau menyelesaikan transaksi;
●  kami mengadakan riset atau survei pasar;
●  kami mengadakan wawancara.

Secara umum, kami mungkin menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

●  melakukan dan menyelesaikan transaksi (msl. memproses pesanan dan pembayaran; menyediakan produk atau layanan yang sudah diminta);
●  menangani reservasi Anda di semua hotel atau serviced residence kami atau bersantap di outlet makanan dan minuman kami, atau menginap di properti yang kami miliki atau operasikan;
●  menyediakan layanan pelanggan (msl. menanggapi pertanyaan dan permintaan; menginformasikan status layanan dan pembaruan produk kepada Anda; mengirimi Anda peringatan dan buletin);
●  melakukan riset pasar dan meningkatkan layanan pelanggan (msl. mengadakan riset atau survei pasar; melakukan analisis pasar; mengelola dan meningkatkan produk dan layanan kami; mengembangkan produk baru);
●  mengadakan promosi pemasaran (msl. mengirimkan peringatan, buletin, materi pemasaran, dan undangan dari kami sepenuhnya atau melalui afiliasi dengan pihak ketiga; menawarkan promosi dan program loyalitas);
●  mematuhi undang-undang, peraturan, dan persyaratan lain yang berlaku (msl. membantu badan penegak hukum, pihak berwenang, dan badan pemerintah lainnya; melakukan audit internal);
●  menjaga hubungan investor (msl. mengirimkan peringatan, buletin, publikasi, materi pemasaran, dan undangan dari kami sepenuhnya atau melalui afiliasi dengan pihak ketiga);
●  melakukan evaluasi (msl. menilai kecocokan karyawan).

FEOrchard mungkin memutuskan untuk membeli atau menjual aset yang merupakan bagian atau terkait dengan bisnisnya atau divisi atau organisasi di dalam FEOrchard. Dalam transaksi tersebut, data pribadi biasanya akan menjadi salah satu aset yang dikirimkan dan akan diungkapkan kepada pembeli.

Semua penyediaan data pribadi bersifat sukarela. Namun, di kebanyakan kasus, jika Anda tidak memberikan informasi diri Anda seperti yang diminta FEOrchard, FEOrchard mungkin tidak bisa memberikan produk atau layanan terkait kepada Anda.

Kami hanya akan menggunakan, mengungkapkan dan/atau mengirimkan data pribadi Anda untuk tujuan yang sudah diberitahukan dan disetujui atau yang diizinkan menurut undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Kami tidak akan menjual, menyewa atau memberikan data pribadi kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan Anda.

Tergantung produk atau layanan terkait, data pribadi mungkin diungkapkan atau dikirimkan ke:

●  divisi atau organisasi lain dalam FEOrchard;
●  joint venture/mitra gabungan;
●  penyedia layanan dan penasihat/institusi spesialis yang telah dikontrak untuk memberikan layanan administratif, keuangan, hukum, akuntansi, teknologi informasi, riset, dan layanan lainnya;
●  perusahaan asuransi lainnya, penyedia kredit, pengadilan, badan penegak hukum, otoritas berwenang, dan badan pemerintah lainnya sebagaimana disetujui atau diotorisasi oleh undang-undang;
●  pelaporan kredit atau badan referensi atau investigator asuransi; atau
●  siapa pun yang disetujui oleh individu, sebagaimana ditentukan oleh individu tersebut atau dalam kontrak.

Jika data pribadi diungkapkan atau ditransfer ke organisasi di luar FEOrchard yang menangani atau memperoleh data pribadi sebagai penyedia layanan untuk FEOrchard, kami mengharuskan organisasi tersebut untuk mengakui kerahasiaan data pribadi tersebut, berjanji untuk menghormati hak privasi individu dan mematuhi PDPA (dan GDPR, jika berlaku) serta Kebijakan ini dan hanya menggunakan data pribadi tersebut sesuai tujuan kami dan jika di luar itu, mematuhi arahan wajar kami terkait data ini.

Selain itu, jika data pribadi ditransfer ke luar negeri dan kami mungkin perlu memproses atau mengelola data pribadi Anda di luar Singapura, kami akan memastikan bahwa transfer data tersebut sesuai dengan PDPA dan Kebijakan ini atau diizinkan berdasarkan undang-undang dan peraturan perlindungan data dan privasi yang berlaku.

FEOrchard telah menunjuk Petugas Perlindungan Data (“DPO”) untuk mengawasi manajemen data pribadi kami sesuai dengan PDPA (dan GDPR, jika berlaku).

Kami sangat menganggap serius pelanggaran terhadap privasi dan telah mengambil tindakan untuk mengamankan dan melindungi informasi Anda, seperti melatih karyawan yang menangani data pribadi Anda untuk menghargai kerahasiaan data pribadi tersebut dan privasi Anda, menyimpan data pribadi dalam fasilitas penyimpanan komputer yang aman dan berkas cetak serta pencatatan lainnya, mengambil langkah untuk melindungi data pribadi yang kami simpan dari penyalahgunaan, kehilangan, akses yang tidak sah, pengubahan atau pengungkapan.

Namun, Anda pasti akan mengerti bahwa kami tidak bertanggung jawab untuk menjamin keamanan data pribadi Anda seutuhnya dari serangan maya, seperti peretasan, spyware dan virus. Maka dari itu, Anda tidak akan menuntut kami untuk bertanggung jawab atas pengungkapan yang tidak sah, kehilangan atau kerusakan data pribadi Anda akibat risiko tersebut.

PDPA juga mengharuskan kami untuk tidak menyimpan data pribadi lebih lama dari yang diperlukan. Kami tidak akan menyimpan data pribadi Anda jika kami tidak lagi memerlukan data tersebut untuk tujuan yang kami beri tahukan di awal atau untuk keperluan bisnis atau hukum.

Kami berusaha untuk memastikan bahwa data pribadi Anda yang kami simpan akurat dan terbaru. Kami sadar bahwa data pribadi tersebut sering berubah seiring perubahan alamat dan keadaan pribadi lainnya. Sebaiknya sesegera mungkin hubungi kami untuk memperbarui data pribadi Anda yang kami simpan. Lengkapi Formulir Koreksi Data Pribadi dan kirimkan ke DPO FEOrchard yang bertanggung jawab menanganinya. Detail kontak kami ada di bawah ini. Kami mungkin mengharuskan Anda memverifikasi identitas.

Untuk meminta akses ke data pribadi Anda yang kami simpan, hubungi DPO FEOrchard yang bertanggung jawab menanganinya secara tertulis menggunakan Formulir Permintaan Akses Data Pribadi. Kami akan meminta Anda untuk memverifikasi identitas dan menentukan data apa yang Anda perlukan. Tergantung keadaannya, kami mungkin membebankan biaya yang wajar untuk menutupi biaya verifikasi permohonan dan untuk mencari, mengambil, mengkaji, serta menyalin materi yang diminta. Jika data yang dicari banyak, kami akan memberitahukan perkiraan biayanya di muka dan bisa membantu mempersempit permintaan Anda jika perlu.

Persetujuan yang Anda berikan akan tetap valid hingga Anda menariknya secara tertulis. Untuk mengirimkan permohonan pembatalan persetujuan yang sebelumnya diberikan, silakan hubungi DPO FEOrchard secara tertulis.

Setelah kami menerima permintaan tertulis untuk menarik persetujuan Anda, kami mungkin memerlukan waktu yang wajar (tergantung kerumitan permintaan dan akan ditentukan kasus per kasus) untuk memproses permintaan Anda dan untuk memberi tahu Anda konsekuensi pengabulan permintaan Anda.

Jika Anda menganggap tindakan FEOrchard melanggar PDPA (atau GDPR, jika berlaku) atau Kebijakan ini, Anda bisa mengajukan komplain kepada DPO yang Mengkoordinasi dengan mengisi Formulir Komplain. FEOrchard akan berusaha merespons keluhan dengan cepat.

Anda bisa menghubungi Petugas Perlindungan Data FEOrchard di DPO@fareastorchard.com.sg

Situs web kami menggunakan cookie untuk membedakan Anda dari pengguna situs web kami lainnya. Cookie ini membantu kami menghadirkan pengalaman bagus saat Anda menjelajahi situs web kami dan memungkinkan kami meningkatkan situs web kami.

Kebijakan cookie kami menjelaskan cara kami menggunakan cookie dan teknologi serupa. 

Apa itu cookie?

Cookie adalah file kecil berisi huruf dan angka yang kami simpan di browser Anda atau di hard drive komputer Anda. Cookie berisi informasi yang ditransfer ke hard drive komputer Anda. Cookie mengirimkan informasi tentang Anda dan penggunaan Anda terhadap situs web kami, seperti jenis browser, preferensi pencarian, data terkait iklan yang ditampilkan kepada Anda atau yang Anda klik, serta tanggal dan waktu penggunaan Anda.

Jenis cookie apa yang kami gunakan?

Kami menggunakan dua jenis cookie di situs web kami: ""session cookies"" dan ""persistent cookies"".

Session cookie adalah cookie sementara yang digunakan untuk mengingat Anda selama mengunjungi situs web, dan akan kedaluwarsa saat Anda menutup browser web.

Persistent cookie digunakan untuk mengingat preferensi Anda di situs web dan tetap ada di desktop atau perangkat seluler Anda, meskipun Anda menutup browser. Kami menggunakan cookie ini untuk menganalisis perilaku pengguna agar kami bisa meningkatkan fungsi situs web kami. Cookie ini juga memungkinkan kami menampilkan iklan bertarget dan mengukur efektivitas fungsi situs dan iklan kami.

Selain itu, perlu diketahui bahwa kami menggunakan cookie pihak ketiga dari penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami menganalisis, menjalankan, dan memperbaiki iklan serta meningkatkan upaya pemasaran kepada Anda.

Jenis data apa saja yang dikumpulkan cookie kami? 

Data yang dikumpulkan oleh cookie kami bersifat samaran, dan tidak bisa dikaitkan dengan Anda atau orang tertentu lainnya tanpa penggunaan informasi tambahan. 

Data yang dikumpulkan oleh cookie kami sepenuhnya dipisah - kami tidak memadukan data yang dikumpulkan, digunakan, dan disimpan oleh cookie kami dengan bentuk data pribadi dan pengenal lainnya. 

Tujuan cookie

(i) Cookie yang sangat diperlukan. Ini adalah cookie yang diperlukan agar situs web kami beroperasi dengan mengaktifkan fungsi dasar seperti navigasi halaman dan akses ke area aman situs web.

(ii) Cookie analisis/kinerja. Cookie ini memungkinkan kami mengenali dan menghitung jumlah pengunjung dan untuk melihat bagaimana pengunjung menjelajahi situs web kami saat mereka menggunakannya. Ini membantu kami meningkatkan cara kerja situs web, misalnya, dengan memastikan pengguna menemukan apa yang mereka cari dengan mudah.

(iii) Cookie fungsionalitas. Cookie ini digunakan untuk mengenali Anda saat kembali ke situs web kami. Ini memungkinkan kami untuk mempersonalisasi konten untuk Anda dan mengingat preferensi Anda.

(iv) Cookie penargetan. Cookie ini merekam kunjungan Anda ke situs web kami, halaman yang Anda kunjungi, dan tautan yang Anda klik. Kami akan menggunakan informasi ini untuk membuat situs web kami dan iklan yang ditampilkan di dalamnya lebih sesuai dengan minat Anda. Kami juga bisa membagikan informasi ini dengan penyedia layanan pihak ketiga kami untuk tujuan ini.

Bagaimana saya mengelola cookie?

Anda bisa memilih untuk menolak atau memblokir semua atau jenis cookie tertentu yang diatur untuk kebaikan kunjungan Anda ke situs web kami dengan menyesuaikan preferensi cookie di browser Anda.

Kunjungi situs web ini: http://www.aboutcookies.org.uk/managing-cookies untuk mempelajari cara mengelola preferensi cookie di browser Anda.

Namun, perlu diketahui bahwa jika semua cookie dinonaktifkan atau dihapus (termasuk cookie yang sangat diperlukan), tidak semua fitur situs web kami bisa berjalan sebagaimana mestinya, misalnya, Anda mungkin tidak bisa mengunjungi area tertentu situs web kami atau Anda mungkin tidak menerima informasi personal saat mengunjungi situs web kami.